Контакты
Связаться с нами
Основные каналы общения — мессенджеры. Так быстрее всего получить ответ:
- MAX: jurbot.ru/max (бот) и jurbot.ru/max-channel (канал «ЮрБот: Ваши права»)
- Telegram-бот: @jurbot_official_bot — команда
/helpпокажет варианты
Электронная почта
Для официальных обращений, заявлений о возврате средств, вопросов по обработке персональных данных:
jurbot@mail.ru
Срок ответа: до 10 рабочих дней по заявлениям, связанным с оказанием услуги; до 30 календарных дней по обращениям, связанным с обработкой персональных данных.
Телефон (для официальной связи)
Указан как контактный номер ИП в соответствии с требованиями законодательства РФ. По вопросам, связанным с оказанием услуги, обращайтесь через мессенджеры или электронную почту — это быстрее и удобнее. Голосовые звонки не являются основным каналом коммуникации.
Реквизиты для официальной переписки
Индивидуальный предприниматель Сахаров Павел Александрович
Российская Федерация, Московская область, г. Химки
ИНН 505204005360, ОГРНИП 325508100190371
Жалобы и претензии
Если у вас возникла претензия к качеству оказанной услуги или вы обнаружили ошибку в полученном документе — направьте заявление на электронный адрес jurbot@mail.ru с указанием:
- идентификатора платежа (он содержится в чеке);
- описания выявленной ошибки или нарушения;
- требуемого результата (возврат средств, исправление документа, иное).
Порядок рассмотрения претензий и условия возврата средств изложены в разделе 7 публичной оферты.
Контролирующие органы
В случае нарушения ваших прав вы вправе обратиться в:
- Роскомнадзор — по вопросам обработки персональных данных (rkn.gov.ru);
- Роспотребнадзор — по вопросам качества услуг (rospotrebnadzor.ru);
- Суд — по правилам подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.
Оператор персональных данных: зарегистрирован в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под № 77-25-372540 (запись от 31.05.2025).